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马库拉应用伦理学中心

道德与合规的角色和责任

Patrick Gnazzo在2012年2月的商业和组织道德伙伴关系(BOEP)会议上说:“道德和合规是两个独立的功能。“合规不是一种艺术形式——它是关于规则、政策和法规的。”他继续说,道德是一种艺术形式,要实践它,你必须了解你所处的行业,以及如何最好地将其价值观传达给员工和其他利益相关者。

Gnazzo应该知道。这是如何Ethisphere杂志这样描述他:

想让你的公司循规蹈矩,在交易中保持道德?最好去找格纳佐。格纳佐曾在联合技术公司(United Technologies Corp)担任高级副总裁,负责备受推崇的商业实践、风险和合规项目。2005年,他勇敢地跳槽,在丑闻不断的Computer Associates创建了合规和道德文化。从所有的报告来看,他似乎干得很出色。

Gnazzo与组成BOEP的道德与合规官员和商业道德学者分享了这些经验教训。在合规领域,他强调,没有必要假装自己是万事通。“合规官的职责是监督。我不是每个函数遵从性方面的专家。我的职责是确保职能部门按照他们说的去做。”他建议密切倾听,经常赞美,并在出现问题时给员工“自我告状”的机会。

在伦理领域,Gnazzo指出,每个人对“伦理”的含义都有自己的看法。他认为,公司的定义不应该来自道德官,甚至不应该来自首席执行官,而应该来自董事会,他们最终对公司的行为负责。如今,首席执行官的平均任期还不到董事会成员的一半。

为了在整个组织中传播公司的价值观,“开放的沟通是至关重要的,”Gnazzo说。公司需要告诉员工,“我们真的很想知道你的想法”,然后在他们提出问题时感谢他们。Gnazzo一直采取强烈的反对报复的立场。“如果有人问我,我真正的工作是什么,我会说,那就是保护那些敢于发声的员工。”

回想起他尝试过的无效方法,Gnazzo提到“相信每个人都在做正确的事情。”虽然他认为合规官不应该是警察,但他建议说:“当你发现有人行为不道德时,不要感到震惊。人们几乎可以在任何事情上找到漏洞。”

2015年10月7日