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马库拉应用伦理学中心

管理产品使用的道德责任

公司是否对客户使用其产品负有责任?基因芯片制造商Affymetrix面临着这个问题,因为它正在考虑来自各种公司的要求,这些公司可能不恰当地使用其微阵列。

SCU管理学教授Manuel Velasquez与Affymetrix公司事务高级经理Katie Buck合作,概述了公司应该考虑的道德问题。贝拉斯克斯在最近的一次商业和组织伦理伙伴关系会议上介绍了他们的发现。

贝拉斯克斯指出,询问一家公司是否在道德上负有责任,并不等同于询问其行为是对是错。相反,责任的重点是谁该受到指责,或者谁应该为错误行为承担责任。Affymetrix的工作重点是,当公司知道客户已经使用或将使用其产品错误地伤害第三方时,公司的道德责任是什么。该公司是否对其客户错误地给第三方造成的伤害负责?

他举了近代史上的两个例子:法本公司(I.G. Farben)的经理们知道他们的产品Zyclon B被用于奥斯维辛和其他集中营的毒气室;IBM的全资子公司Dehomag为纳粹提供了数据卡和分拣机,纳粹用这些数据卡和分拣机来识别德国和被占领国家的犹太人。

Affymetrix的潜在客户并没有提出这种明显令人发指的用途,但客户可以使用它的芯片来识别与种族或民族有关的疾病,或者通过种族来识别人以追踪罪犯。批评者认为,这种基于种族的基因会鼓励种族主义,或导致保险公司或雇主的歧视。

Affymetrix的其他潜在客户希望使用这种芯片进行没有科学有效性的筛选。例如,一些公司声称可以分析人们的基因组成,为他们提供个性化的饮食或补充剂,但其功效尚未得到证实。

在分析伦理问题时,贝拉斯克斯提出了三个基本问题:

  1. 你的客户是否有可能以公司认为错误的方式使用你的产品?
  2. 你能否通过协商或对客户如何使用产品施加条件来防止错误使用?
  3. 你的产品是否在不道德或不道德的使用中发挥了关键或必要的作用?

二七年十一月一日