蒂莫西·j·努南，Rite Aid Corp.前首席运营官、临时首席执行官和董事会成员，在最近的一次商业和组织道德伙伴关系会议上谈到了他在1999年至2000年期间在公司经历的法律和道德危机。尽管他对自己的行为提出了自己的见解，但他没有提供借口或推卸责任。相反，他坦率地讲述了他希望自己能够避免的道德失误。
马库拉应用伦理学中心的驻场高管吉姆·巴拉松在介绍中指出，“蒂姆和我年龄相仿，有着相似的背景和教育背景。也许唯一的区别是，我去了一家很容易做到有道德的公司，而蒂姆去了Rite Aid公司。我愿意认为，我会采取不同的行动，或者逃过蒂姆将要谈到的一些陷阱——我愿意这么想，但我远不能确定这是真的。”
努南概述了他的目的，他说:“我今天在这里花一点时间和你们谈谈Rite Aid的危机。它可以是你的公司，你的协会。它可能是任何人的。这是真正的危机。我希望你们都不会陷入这样的危机。”“我做了一些错误的决定，但最终，你必须做出一些正确的决定。我和你没什么不同。我想让你明白，这种事可能发生在你身上，可能发生在任何人身上。”
Rite Aid危机的历史
亚历克斯·格拉斯(Alex Grass)在宾夕法尼亚州斯克兰顿(Scranton)创办了夫妻保健品和美容用品店Rite Aid。1962年。该公司于1968年上市，到1995年，格拉斯的儿子迫使他辞去CEO一职。在快速扩张、大量收购和昂贵的创新过程中，Rite Aid卷入了一场金融危机，导致16亿美元的重述，股东诉讼，最终，公司高管被起诉和定罪。努南本人最终承认了过失，过失的定义是，非从犯的人未能阻止或通知当局犯下重罪。(有关金融危机的更多信息，请查看威廉·布莱克的ppt演示.）
努南的职业生涯始于一家最终被Rite Aid收购的药店，他从库存员，到药剂师，再到首席运营官，最终成为Rite Aid的临时首席执行官。该公司拥有最先进的仓库和创新的机器人制药系统，行业领先的技术，独特的商店设计，并非常积极地进行收购。“这家公司是一家伟大的公司。员工都是很棒的员工。我曾经做过的工作都是你梦寐以求的最好的工作。”
并不是说在他的职业生涯早期就没有道德问题。他质问管理层对医疗保险处方收取可能非法的50美分附加费，并拒绝支付有问题的款项。
他当时应该离开公司吗?他问道。“这种事情很少，但确实发生了。他们确实感到惊讶。”努南总结说，总体而言，这些行为没有很好地反映公司的道德文化，只是轻微的违规行为。
全部真相
但当努南离开公司时，出现了明显的危机;公司出现了现金流危机，股价大幅下跌，还有传言称公司财务状况被操纵。他被叫去和一家律师事务所谈话，这家律师事务所来调查这一情况。
“毫无疑问，当我去接受这些采访时，我没有完全诚实。毫无疑问，”他承认道。“绝大多数时候，我都对他们非常坦诚。但有一些我没有如实陈述的事情，成为了这个案子的一部分。”
例如，尽管他向调查人员承认他得到了一笔遣散费，但他没有告诉他们前首席法律顾问和前副董事长交给他的一份秘密的、回溯日期的遣散费(他从未执行过)。这份遣散费是被罢免的首席执行官在离开公司后签署的，回溯日期近一年，比他的正式协议高出数百万美元。尽管他告诉了他们一些他对药品回扣的了解，“但我并没有完全告诉他们我所知道的一切。”
努南说，在与调查人员进行了第三次会面后，谣言四起，影射比比皆是，他决定直接与政府官员对话。他说:“我想把过去接受过的所有面试都清理干净。”
他说，对调查人员撒谎是一个巨大的错误。“最终，你必须纠正它。你必须面对现实，”他说。“我今天想分享的是，无论何时你陷入这些情况，你最好直面这些问题。我告诉你，这有点难。”
最终，努南告诉了政府他所知道的一切。他和本案的其他负责人交谈时带着窃听器。他没有获得豁免权，由于他对隐瞒重罪指控认罪，他获得了两年缓刑和2600美元的罚款。他最终花了一大笔钱来解决股东的诉讼，失去了遣散费，还留下了巨额的法律账单。“毫无疑问，你的声誉会受损，”他说。
他若有所思地说:“你可能会问，为什么我去找内部调查人员时，没有对他们坦诚。”“首先，我要告诉你，这是我的错。毫无疑问。我的错。但是那些长期的友谊——30多年的关系——确实会成为阻碍。他们确实会对事情的发展产生影响。”
他说，让问题更加复杂的是“多年的法律指导——如何取证，什么该说，什么不该说，这样说，不要那样说，在这个问题上改变话题。”所有这些东西都会发挥作用。这是不对的，但它发挥了作用。”
回顾红旗
在危机之前，Rite Aid是否存在道德过失?“现在回想起来，是的，”他承认。该公司没有沟通或讨论道德价值观。行为准则和道德热线是形式多于实质。缺乏积极的领导榜样。该公司强调短期结果，而不是长期结果。看门人效率低下。
使用玛丽安·詹宁斯的道德崩溃的七个迹象作为向导，他指出，他也许可以给每一个具体的例子。实现数字的压力。无处不在的恐惧和沉默。有传奇色彩的CEO。弱的董事会。利益冲突。独一无二的创新。“那里”的善良弥补了“这里”的错误。
“他们都在那里。它们是你可以亲眼看到的吗?可能不会，”他说。“我不想画一幅你可以在墙上看到的画。还有很多其他的事情在发生。”
但他是否应该注意到一些警告信号呢?“当然，”他承认道。他知道公司在灰色地带经营。“我知道供应商欺诈，因为我在一次执行会议上，前首席执行官提出了这个问题，并说，‘我希望营销和财务人员这样做。’一直到90年代，人们都是这样做的。”
但是，正如他在演讲中反复问的那样，当道德问题出现时，你该怎么办?你会怎么做?
用20/20的后见之明，他可以回顾过去，清楚地看到危险信号。他可以审视自己的行为，找出更好的选择。他说，他不是指导欺诈的人，“但也许我应该对此做些什么，并说，‘我们不会这么做的。’”
他说，毫无疑问，他做了一些错误的决定。因此，他讲述自己的经历是为了教训其他人，不要让自己陷入一连串的事件中，这样的个人和职业成本都很高。
他总结自己的建议说:“迟早，你必须做出正确的选择。越快越好。”
安妮·费德维希，自由撰稿人。