员工盗窃、胁迫和虚假供词

把嫌疑人带到一个隔离的地方。确保谈话没有被录音。通过闲聊来建立融洽的关系。开始审讯。这些步骤是零售领域的常见做法，在防损专家用来质疑员工可能被盗窃的手册中列出了这些步骤。员工盗窃每年给美国零售商造成160亿美元的损失，而且很难阻止。很少有实物证据，只有账目失衡或商品丢失。为了解决这个问题，零售商越来越多地求助于由接受过警方审讯技巧训练的专家领导的内部调查。这些审讯包括坚称公司知道嫌疑人有罪，指向“鼓鼓的文件或录像带”，以及一系列心理技巧以获得招供。但这些技巧往往过于有效，导致员工虚假坦白。 The interrogations are often held while the employee is “on the clock,” meaning leaving could result in losing their job, and the retailers don’t allow them to be videotaped. A slew of recent lawsuits brought against AutoZone have shined light on this problem, even revealing that one of the loss prevention specialist received confessions in 98% of his cases. Given the growing evidence of this problem, should retailers abandon the use of police interrogation techniques in their investigations?

柯克:我们一直都知道，当员工、罪犯或学龄前儿童被过分热心的提问者恐吓时，会有虚假供词的危险。刑事调查人员通过对每一次面谈进行录像，明确了不当行为的后果，解决了这个问题。企业调查仍在暗中进行，对可疑员工几乎没有保护措施。是时候将这一过程公之于众，并为员工提供保护。小心那些在98%的案件中发现欺诈的调查人员。

派翠克:我理解零售商不愿承认这个问题。员工盗窃会导致重大损失，而且没有其他追索权，这就很容易理解为什么他们会强迫员工。但这些审问并没有解决问题，由此引发的诉讼也没有给零售商带来任何好处。员工的不满和怨恨造成的生产力损失足以让这些做法被搁置一旁。更不用说，快乐的员工不会偷窃。

当员工坦白时，有时是错误的(纽约时报)

道德思维框架(马库拉中心)