困扰美国企业界的一连串丑闻给协会和其他类型的非营利组织提出了许多难题。受丑闻影响的高管是否应该被要求离开协会董事会?该协会或其领导人是否应该公开谴责该行业或协会某些成员的行为?该协会能做些什么来帮助重建因其某些成员的行为而受损的职业或行业的声誉?
很多时候，协会选择了鸵鸟策略——保持沉默，因为他们害怕“在朋友摔倒的时候踢他一脚”，或者违背其他协会成员的意愿，因为他们认为任何评论或行动都会让他们的行动受到更严格的审查。
我相信，在丑闻和危机时期，许多协会都辜负了他们的专业和行业。通常情况下，一个协会及其成员在危机公开之前就已经听到了谣言或看到了不当行为的模式。如果选择什么都不做——甚至在丑闻爆发之后——协会就辜负了他们的职业和行业。需要领导力和迅速行动来增强公众的信任。
但是，当一个或多个成员深陷公共丑闻时，一个协会该怎么办?以下是一些建议:
谴责罪，而不是罪人。协会的第一个反应必须是给不道德的行为贴上标签。公众对一个职业或行业的信心要求该行业随时准备在可接受和不可接受的行为之间划出明确的界限。在不判断特定行为是否在本案中发生或特定高管是否有罪的情况下，对特定行为的道德做出强有力和及时的声明是可能的。
请被告让开。任何协会的信誉都取决于其领导人的正直。协会和专业协会应该制定一条不成文的法律，让被指控的个人暂时离职，直到指控得到解决。这并不是承认有罪，而是尊重协会的特殊作用。协会董事会或委员会成员可以被标记为“休假”，直到罪名被确定。
如果确定有罪就开枪。协会必须从事建立公众信任的工作。如果个人或成员公司有罪，那么协会必须采取行动迫使有罪的人辞职或撤回会员资格。如果一个协会今天没有一个开除成员的程序，它最好创建一个。那些罪行从未被证实，但丑闻的臭味却很浓的案件，呈现出更艰难的选择。可能会要求采取安静的行动迫使协会董事会成员辞职。
定义和倡导最佳道德实践，而不仅仅是最低限度的行为。大多数协会和行业的道德行为准则都是少有共同点的，几乎每个成员都能同意的一系列条款，因为标准太低了。关联代码很少被设计用来定义和倡导典型行为，而不是最小行为。如果只确定了下限，那些倾向于做错事的人就会一直探究到底多低才算低。在当今的道德环境下，恢复信任需要注重最佳实践和模范行为。
让你的道德准则随着你的职业或行业的变化而与时俱进。会计、金融服务、医疗保健和电信行业的道德缺失部分可以归因于这些行业快速变化的结构和变化的特征。过去，由公司及其协会编纂的道德规范解决了一个简单时代的问题。只有采取富有远见的行动，及时就行业面临的新道德问题展开辩论，才能维持公众的信誉和信任。
这五条原则适用于任何时代，但我们不是生活在正常时代。美国的企业及其职业受到公众和各级政府的严格监督。现在，恢复信任需要采取更加坚定的行动。
在这个时刻，每个协会都应该更新其道德努力，在这个时刻，它应该促进对其专业或行业的最佳道德实践的积极和公开讨论。协会的会议应该充满严肃的辩论，讨论当前丑闻对所代表的行业的影响，讨论新经济、全球化和其他发展如何改变了特定行业的结构和公共责任。每个协会都应该知道它打算如何帮助恢复所有职业和行业的公众信任。
在其他措施中，我认为每个职业和行业都应该进行某种行业伦理分析，这将突出它将遇到的不可避免的伦理紧张局势，并将为最佳道德实践和最低标准指明道路。
经授权转载自2003年1月出版的《协会管理》杂志，版权所有，2003年，美国协会管理人员协会，华盛顿特区，每年1月，协会的整期杂志
管理致力于满足你的董事会和其他志愿者领导者的需求。
柯克·o·汉森，圣克拉拉大学马库拉应用伦理学中心执行主任，大学组织与社会教授。雷竞技最新app
二三年一月一日