达赖喇嘛尊者与学术界和商界领袖的对话-查尔斯·格施克
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我很高兴和荣幸被邀请参加这次与达赖喇嘛尊者的小组讨论。十多年前，我有机会在北加州的另一所耶稣会大学旧金山大学与教皇陛下共度一天，我有一些非常美好的回忆。
在为今天的座谈做准备时，我有幸阅读了教皇陛下的著作，工作中的快乐艺术．我发现他对个人关系的观察非常有启发性。我选择从一个有点不同的角度来关注我的评论——不是从员工的角度，而是从公司高级管理人员的角度，以及他们有责任创造一个支持同情心的环境和在工作中快乐的机会。
我将用我三十多年前在硅谷创立Adobe系统公司的经验来说明同情心作为建立成功企业的指导原则的至关重要性。在我们开始招聘第一批员工并为公司建立职业道德和工作环境时，让我们的业务更加人性化，以反映我的合伙人约翰·沃诺克(John Warnock)和我的价值观是我们思考过程的核心。
简单地说，我们想建立一家自己愿意为之工作的公司。我们相信，如果我们成功地建立了一种热情好客的文化，再加上我们开发令人兴奋的技术的计划，我们就能成功地聘请到最优秀、最聪明的人才加入Adobe。我确信，我们公司的成功直接归功于这些最初的决定。
为什么我相信这个?像Adobe这样的计算机软件、知识产权业务与钢铁厂、炼油厂、大规模制造业或零售分销等业务完全不同。这些公司拥有大量的资本资产，如房地产、精密的物理设备和仓库。在Adobe，我们唯一的重要资产是人员以及他们发现和发明的想法。每天晚上，这些资产都回家了。除非我们建立的公司能够激励员工，激励他们，奖励他们，并为他们提供一个有吸引力的环境，里面都是他们喜欢和钦佩的人，否则他们第二天可能就不会回来了。实际上，我们的资本资产可能会消失。
所以我们为公司制定了一些简单的原则。在我总结这些原则之前，我想强调的是，我相信这些不是简单的利他主义概念，旨在让每个人都对公司感觉良好。这些是实现创建和经营成功企业的主要目标的关键概念。它们可能看起来简单而明显，但它们很难实现和保持。
以下是我选择的三个最重要的原则:
1.雇佣尽可能最好的人:男性或女性，不考虑他们的生活方式选择、种族背景或种族。我经常向我们的经理们重复一个简单的建议:如果你想在事业上取得进步或在管理层爬上阶梯，那就雇佣比你聪明的人。顺便说一句，你应该记住，这让你可以从更大比例的人口中招募。
2.公司应该支持员工保持个人和家庭生活质量的自由。我们的信念是员工应该聪明地工作不长时间。当我们在80年代初创立公司时，我们为员工提供了一台电脑终端机、一个调制解调器和一条电话线，这样当家庭或个人责任要求他们呆在家里时，他们就可以随时远程办公。如今，每个员工都有三台电脑:一台工作用，一台旅行用，还有一台在家用。
3.最后一个原则源于以下观察。一家上市公司的管理层必须平衡四个主要群体的需求和愿望:客户、股东、员工和公司经营的社区。你必须明白，这些群体的目标在某种程度上是相互冲突的。对一个人有利的东西可能对另一个人不那么可取。我们没有制定一套复杂的企业行为规则来应对这些群体，而是采用了一个简单的原则——无论何时，当你与这些个人或群体中的一个打交道时，请以你希望被对待的方式对待他们。这一原则通常被称为黄金法则，最常被归因于新约中耶稣基督的教义。事实上，网上的一些研究列出了这一原则的广泛的古代来源，包括:儒家思想，印度的梵语传统，佛教，印度教，古兰经和许多其他的。
总之，如果你负责管理一家企业，请不要将这些原则视为对某些宗教或哲学概念的简单无私的坚持。我的经验告诉我，这些原则对于经营一家成功且受人尊敬的企业至关重要。谢谢你！