拉斐尔·格雷罗州
任何团队的核心工作都是沟通。虽然这似乎是团队运作的一个非常基本的元素,但团队成员之间的沟通可能是任何工程设计项目失败或成功的唯一决定因素。正因为如此,所有学科的工程师都有责任在实践中展示诚实和可靠的团队沟通美德。
沟通中的诚实和可靠的目标都是确保团队内部和团队外部的信息能够清晰、充分、简明和直接地传递。当信息含糊不清,不完整或不真实,隐藏在不相关的信息中,或者必须通过多个渠道或中间人才能采取行动时,所有参与的团队成员都会受到损害。此外,及时沟通是很重要的,要尊重他人的时间和手头项目的时间表。这包括召开设计团队会议,这对于通过“计划工作和执行计划”来实现项目目标是极其必要的。
交流使人进步。在工程工作中,诚实可靠的沟通是成为专业人士的一小部分,任何缺乏专业素养的行为都违背了公司的美德和每个工程学科的道德准则。组建设计团队的一个关键部分是指定团队成员之间的交流模式和期望。
重要提示:就21世纪的专业交流而言,电子邮件是专业人士相互交流的方式。期望使用电子邮件与以下人员沟通:
- SCU教授,教师和行政部门。
- 你的指导老师。
- 客户,业务联系。
在建立团队对沟通的期望时,讨论以下内容是有帮助的:
- 传播媒介:
- 即时内部团队沟通的主要方式是什么?(例如,在任务上寻求帮助,指定工作,问题,项目工作的实时更新)。
- 社交媒体:Facebook messenger群,GroupMe, Slack,微信,WhatsApp。
- 电话会议应用:Skype, Facetime, Facebook messenger,微信,Viber。
- 手机/短信:iPhone群组短信,Android短信。
- 团队邮件/消息的预期响应时间是多少?
- 你的团队在这个媒体上讨论什么是合适的/不合适的?(例如,团队更新,对其他团队成员的批评/赞扬,表情包,团队成员之间的沟通问题)。注意:你的沟通文化很大程度上反映了你的团队的工作文化。实践你希望带入职场的东西。
- 点接触(s):
- 在您的设计团队中,谁将被指定来管理与团队外部人员之间的信息沟通?(例如,教师、实验室经理、客户/客户)。
- 批评/赞扬的表达:
- 你喜欢如何接受队友的批评/表扬?你如何/何时能最好地与你的团队沟通?
- 你的同事喜欢怎样接受批评/赞扬?如何/何时与你的队友交流这些是最好的时机?
2018年6月29日