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马库拉应用伦理学中心

脸书对受操纵内容的不合道德的回应

安妮塔Varma

美联社图片/Eric Risberg

安妮塔·瓦尔玛是马库拉应用伦理学中心新闻与媒体伦理以及商业、领导和社会部门伦理的项目经理。观点是她自己的。

篡改众议院议长南希·佩洛西的视频Facebook因未能从其平台上删除具有政治煽动性的错误信息而再次受到抨击。脸书选择向用户提供来自事实核查网络的背景信息,并表示他们不会在信息流中推广该视频,但坚称该内容将保留在平台上。

当被要求解释原因时Facebook负责产品政策和反恐的副总裁莫妮卡·比克特在接受CNN记者安德森·库珀采访时表示坚持一个始终如一的、在道德上令人不安的观点:这是由人们自己决定的。

“为什么要继续呢?”库珀问道。

比克特回答说:“我们认为,人们在知情的情况下选择相信什么是很重要的。”

奇怪的是,比克特坚持认为Facebook向用户提供了大量的通知,告诉他们视频是假的,但他也说Facebook不应该决定什么是真的或假的。她难以置信地说,这样做就等于要求“一个科技公司决定什么是真,什么是假"

相反,比克特断言,Facebook的角色是充当独立事实核查员的渠道,“然后把这些信息放在人们面前,让他们做出知情的选择。”

比克特反复强调,个人应该自己做决定,这反映了经济学家的可疑逻辑responsibilization.一个新自由主义的概念,责任意味着“臣民们被要求对以前属于他人(通常是国家机构)的任务单独负责。”与媒体素养作为错误信息补救措施的呼吁遥相呼应,责任制将责任从“上级部门转移到……个人身上,然后号召他们在解决自己的问题上发挥积极作用。”

从Facebook这样的公司的角度来看,承担责任的言论提供了一个很好的逃生口,可以逃避Facebook的覆盖范围和政治内容是否正在损害社会这个更棘手的问题。相反,他们的论点似乎是,这是由人们来决定的——在这种情况下,Facebook并没有辜负它的责任,但实际上优秀通过为人们提供额外的环境,让他们自己做决定。

然而,从生活在Facebook分裂世界的人们的角度来看,Facebook的回应听起来令人不安,就像一家化学公司在居民区倾倒危险废物,然后宣布,如果居民被癌症困扰,他们有责任搬走。

放弃对问题的责任通常是一种有效的公关策略,但与公共责任相去甚远。在整个采访过程中,Facebook的代表一直在回避道德问题是否应该在一个拥有数十亿用户的平台上传播可核实的虚假政治内容。Facebook巧妙地拒绝考虑其在虚假信息中扮演的角色的道德问题,这是可以预见的,如果令人沮丧的话,他们对责任的战略使用表明,是时候放弃Facebook可能成为社会公益工具的最后一丝希望了。

在Facebook不愿意承认自己的核心角色并采取行动的情况下,它不仅仅是虚假信息领域的一个普通载体或无辜管道,我们需要认识到Facebook的本质,而且似乎坚持要保持下去:它是一个故意培育虚假信息、加剧仇恨的平台,平静地坚称这不仅很好,而且是一种可取的状态。

从困惑到怪异,比克特对Facebook所处行业的描述,为人们认为Facebook是在打击错误信息、而不是在传播错误信息的观点钉上了最后一颗钉子。当被问及Facebook作为一家新闻企业的责任时,比克特回答说:“我们不是在做新闻业务,我们是在做社交媒体业务。”

如果Facebook真的不从事新闻业务,那么它的社区标准应该更新为禁止在平台上分享新闻内容。此外,如果Facebook拒绝为他们的行为提供一致的理由(不依赖于可笑的试图最小化他们的作用),那么人们似乎早就应该在其社会、政治和文化危害将我们带到不可挽回的地步之前离开Facebook的社交媒体业务了——显然,他们的责任是自己决定。

2019年5月31日

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