我最近被邀请主持一个关于文明的工作小组美国心理学会．工作组的目的是制定鼓励文明的政策和程序在组织内部及其成员的所有口头和书面交流中。

我的第一个想法是，哇!我们的人际关系和社区是否变得如此糟糕，以至于我们真的需要一个关于文明的工作组?对一群心理学家来说呢?你可能会认为心理学家——研究人类行为的专家——根本不需要文明行为工作组之类的东西，但他们确实需要。

毫无疑问，不文明行为不仅对我们的健康和幸福有害，而且对我们的生意也有害。然而，在我们的日常生活中，不文明行为的证据越来越多。

可悲的是，我们社会的许多行为已经演变成非常不文明的行为，甚至在我们的专业协会中也是如此。近年来进行了大量的研究工作场所的不文明研究发现，它与压力、生产力下降和员工流失密切相关。毫无疑问，不文明行为不仅对我们的健康和幸福有害，而且对我们的生意也有害。然而，在我们的日常生活中，不文明行为的证据越来越多。例如，今天的国家政治似乎就像一个教你如何与他人相处不好的诊所。事实上，我们最近在初选期间的一系列总统辩论经常让人看得不舒服、尴尬。如果这是一部电影，它可能被评为R级。

互联网和社交媒体似乎也包括了许多愤怒、痛苦和自以为是的人，他们感觉非常自由和自在地表达自己的观点，并迅速贬低和贬低那些可能不同意他们观点的人。有线电视新闻，电台谈话节目，甚至脱口秀节目许多大学校园经常有攻击性、无礼和刻薄的言论。

言论自由和对不同观点的宽容并不意味着可以允许或接受用贬低、不尊重和侵略性的语言和行为来欺负别人

当然，人们有权就当今许多不同的话题发表自己的观点、信仰和观点。在一个重视言论自由的社会里，他们有权表达自己的观点，并参与激烈的辩论。但言论自由和对不同观点的宽容并不意味着可以允许或接受用贬低、不尊重和侵略性的语言和行为来欺负别人。坦率地说，我惊讶于许多社区，包括我自己的专业组织美国心理协会，在谈到书面和口头语言时所能容忍的事情。

在圣克拉拉，我们的做法不同。我们非常重视能力、良知和同情心的核心价值观，我们享受热情好客、慷慨大方的魅力，我们培养对所有人的深切尊重和同情的精神。鉴于目前的不文明风气，这是一种令人耳目一新的、受欢迎的方式。

所以，的确，美国心理协会确实需要一个文明工作小组来帮助该组织支持和培养尊重、同情和文明的沟通和话语。如果心理学家需要一个这样的委员会，许多其他组织可能也需要。在圣克拉拉，我们在文明方面走在了前面，也许可以为其他组织提供一个榜样。这是我们如何行动，也许其他人也应该如何行动。